Vous avez le droit de résilier le contrat dans un délai de 14 jours sans avoir à fournir de motif. Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous, ou un tiers que vous avez désigné (autre que le transporteur), prenez physiquement possession du bien.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de résilier le contrat par une déclaration non équivoque (par exemple, par écrit, par courrier postal, par fax ou par e-mail). Vous pouvez utiliser le formulaire type de rétractation, mais ce n’est pas obligatoire.
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d’envoyer votre notification avant l’expiration du délai.
Conséquences de la rétractation
Si vous résiliez le contrat, nous vous rembourserons tous les paiements effectués jusqu’alors, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d’un autre mode de livraison que le mode standard le moins cher que nous proposons), et ce sans retard excessif et en tout état de cause au plus tard 14 jours après que nous avons été informés de votre décision de vous rétracter.
Si vous retournez seulement une partie de votre commande, les frais de livraison ne seront pas remboursés.
Nous vous rembourserons en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous avez expressément convenu d’un autre mode ; en tout cas, aucun frais ne vous sera facturé pour ce remboursement.
Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les biens ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve de leur renvoi, la date la plus proche étant retenue.
Vous devez renvoyer ou remettre les biens sans retard excessif et, en tout cas, au plus tard 14 jours après nous avoir communiqué votre décision de résiliation. Vous êtes dans les délais si vous retournez les biens avant l’expiration de la période de 14 jours.
Les frais directs de retour des biens sont à votre charge.
Notre adresse de retour :
Cafori.com, une division de e-Luscious Belgique NV
Bosstraat 71 bus 3
C3560 Lummen
Responsabilité en cas de dépréciation
Vous n’êtes responsable que de la dépréciation des biens résultant d’une manipulation allant au-delà de ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens.
Vous avez des questions concernant la rétractation du contrat ? Contactez notre service client.